Vesijetillä ajaminen tuo kesään vauhtia ja vapauden tunnetta, jota harva muu vesiharrastus pystyy tarjoamaan. Kun sesonkiaika on lyhyt, kysyntä kovaa ja kaluston on pysyttävä hyvässä kunnossa, nousee toimiva varausjärjestelmä avainasemaan – ja juuri tässä RowlyGO voi tehdä ihmeitä. Se tarjoaa vuokraamoille reaaliaikaisen, helppokäyttöisen ja turvallisen vesijetin varauskalenterin, joka auttaa optimoimaan kaluston käytön ja tehostamaan asiakaspalvelua.
Miksi varauskalenterilla on merkitystä?
Vesijetit ovat monelle lomailijalle kesän kohokohta, ja vuokraamoissa sesonki on usein kiireinen. Tuplabuukkausten välttäminen ja asiakkaiden oikea-aikainen palveleminen on elintärkeää.
- Nopea kysyntäpiikki: Sääolosuhteet voivat vaihdella ja hellepäivinä kysyntä voi helposti moninkertaistua normaalista.
- Vaihtelevat käyttöajat: Jotkut haluavat vesijetin vain tunniksi, toiset koko päiväksi tai jopa viikonlopuksi.
- Kaluston monipuolisuus: Eri tehoisia ja erikokoisia vesijettejä voi olla tarjolla eri käyttäjäryhmille.
Perinteisillä menetelmillä – puhelinsoitoilla, sähköposteilla tai Excel-taulukoilla – riskinä on, että asiakkaita joutuu jonoon tai heille ei löydy sopivaa ajankohtaa. Varauskalenterin on oltava reaaliaikainen ja virheiden mahdollisuus on minimoitava. Juuri tähän RowlyGO vastaa: se kokoaa kaiken varaus- ja kalustotiedon yhteen näkymään ja takaa sujuvan asiakaskokemuksen.
Näkyvyys yhteen näkymään
RowlyGO:n digitaalinen varauskalenteri tarjoaa samasta näkymästä kaiken tarvittavan:
- Vapaiden vesijettien määrä – Näet nopeasti, montako konetta on vapaana minäkin päivänä ja mihin kellonaikaan.
- Tarkat varausajat – Järjestelmä näyttää reaaliajassa, milloin seuraava varaus alkaa ja päättyy.
- Lisäpalvelut – Mahdolliset lisävarusteet, kuten pelastusliivit, kuomut tai trailerit, tallentuvat samaan kalenterinäkymään.
Näin varauspäällekkäisyyksiä ei pääse syntymään, sillä järjestelmä lukitsee tarvittavat aika- ja kalustovaraukset. Lisäksi mikä tahansa muutos – esimerkiksi huolto tai polttoainetäydennys – näkyy heti kaikille järjestelmää käyttäville työntekijöille.
Helppo varaaminen verkosta
Kun asiakas haluaa kokea vauhdin hurmaa merellä tai järvellä, hänellä on kiire päästä vesille. Siksi on tärkeää, että varaus onnistuu ilman viiveitä verkossa. RowlyGO-integraation avulla vuokraamolla on käytössään:
- Ajan tasalla oleva kalenteri – Asiakas näkee heti, mitkä vesijetit ovat vapaana haluttuna ajankohtana.
- Selkeät lisäpalveluvalikot – Pelastusliivit, vedenkestävä kassi tai vaikka retkipaketti? Kaikki lisäpalvelut ovat valittavissa suoraan.
- Maksaminen ja laskutus – Asiakas voi maksaa etukäteen tai saada laskun, ilman erillistä käsittelyä vuokraamon puolelta. Monille vuokrausyrityksille on tärkeää varmistaa, että asiakas todella sitoutuu varaukseensa. RowlyGO-järjestelmässä on helppokäyttöinen toiminto ennakkomaksulle, joka veloitetaan heti varauksenteon yhteydessä. Näin vuokraamo välttyy turhilta peruutuksilta, jotka saattavat jäädä vahvistamatta. Ennakkomaksun suuruuden voi määritellä vapaasti ja esimerkiksi 20–30 % varauksen kokonaishinnasta on yleinen käytäntö. Loppulaskun päivämäärän voit itse määrittää.
Lisäksi varausvahvistusviestiin on mahdollista liittää ohjevideoita vesijetin käyttöön ja huoltoon liittyen, esimerkiksi:
- Kuinka vesijetti tankataan palautettaessa
- Turvallisuusohjeet ja ajovinkit
- Miten vesijetin vuokrausprosessi toimii käytännössä
Tämä ei ainoastaan paranna asiakastyytyväisyyttä, vaan myös vähentää vuokraamon hallinnollista työtä: vähemmän puheluja, sähköposteja ja manuaalista tiedonsyöttöä.
Huolto ja kalustonhallinta
Vesijettien huolto ja turvallisuus eivät ole pelkkää lisäarvoa – ne ovat pakollisia elementtejä, jotta asiakas saa laadukkaan ja turvallisen elämyskokemuksen. RowlyGO:ssa on sisäänrakennettu huollonhallinta, joka:
- Ilmoittaa ajoissa huoltotarpeista – Järjestelmä muistuttaa lähestyvistä huolloista, katsastuksista tai moottoriöljyn vaihdoista.
- Lisää varoaikoja – Jos vesijetti on tarkistettava tai huollettava vuorojen välissä, kalenteriin voidaan asettaa automaattiset varoajat.
- Taltioi huoltohistorian – Jokaisen vesijetin tiedot ovat näkyvissä yhdessä paikassa, jolloin työntekijät voivat varmistaa käyttövalmiuden helposti.
Kun huoltohistoria on saatavilla reaaliajassa, vältytään yllätyksiltä ja varmistetaan, että kaikki vesijetit ovat aina toimintakunnossa asiakkaiden saapuessa laiturille.
Tehokkaampaa myyntiä ja markkinointia
Reaaliaikainen varauskalenteri tukee myös myynti- ja markkinointitoimenpiteitä. Kun käytössä on ajantasaista tietoa kaluston käytöstä, vuokraamo voi:
- Analysoida kysyntää – Kullakin päivällä, viikolla tai kuukaudella nähdään, millainen varausaste on ollut.
- Suunnata kampanjoita – Hiljaisempina ajankohtina tarjouksilla ja pakettihintaan myytävillä kokonaisuuksilla voidaan lisätä kysyntää.
- Parantaa asiakasuskollisuutta – Nopea palvelu, selkeä hinnoittelu ja näkyvä kalenteri saavat asiakkaat palaamaan kerta toisensa jälkeen.
Mitä paremmin vuokraamo ymmärtää asiakkaidensa sesonkivaihtelut ja käyttäjäprofiilit, sitä tuloksellisempaa myyntiä se pystyy tekemään.
Kasvun ja asiakaslähtöisyyden tukeminen
Vesijettien vuokrausbisneksessä mikään ei ole niin kallista kuin tyhjillään seisova tai huonosti hoidettu kalusto. Tämän takia on kriittistä, että tieto kaluston tilanteesta on kaikkien saatavilla:
- Skaalautuvuus – RowlyGO sopii niin yhdelle vuokrauspaikalle kuin useamman toimipisteen ketjullekin.
- Yhtenäinen alusta – Kaikki varaukset, huollot ja maksut ovat samassa järjestelmässä – selkeää ja helppoa.
- Loppukäyttäjän tarpeet edellä – Asiakas voi varata vesijetin silloin, kun se hänelle sopii ja nähdä hinnan ja saatavuuden heti.
RowlyGO:n avulla vuokraamo voi keskittyä ydinosaamiseensa – elämyksellisten vesijettilomien tarjoamiseen – eikä järjestelmän monimutkaisuuteen.
Rowlyn tonari – huoleton arki vuokraajalle
RowlyGO:n taustalla vaikuttaa filosofia “rowlyn tonarista”, eli siitä, että vuokraamon arki olisi mahdollisimman huoletonta. Ohjelmisto tekee käytännön varaus- ja kalustonhallinnan puolestasi, jotta sinä voit keskittyä:
- Asiakaspalveluun – On paljon mielekkäämpää tervehtiä asiakkaita laiturilla kuin taitella paperilomakkeita toimistossa.
- Kaluston kehittämiseen – Kun tiedät, mitkä vesijettimallit ovat kysytyimpiä, voit optimoida kalustosi.
- Liiketoiminnan kasvattamiseen – Selkeä järjestelmä mahdollistaa esimerkiksi franchising-laajennukset ja uudet toimipisteet ilman ylimääräistä säätöä.
Ohjelmisto on helppo ottaa käyttöön, se skaalautuu sekä pienille että suurille toimijoille ja saat tukea matkallasi – olipa tavoitteena sitten yksi lisävesijetti tai kokonainen laivue niitä.
Yhteenveto
Vesijetin vuokraaminen on jatkuvasti suosiotaan kasvattava palvelu, jossa kysyntää ohjaavat sää, sesongit ja asiakkaiden spontaanit päähänpistot. Toimivan vuokraamon kulmakivenä on ajantasainen varauskalenteri, joka takaa, ettei kallisarvoista kalustoa seiso tyhjän panttina – tai että asiakkaita jäisi rannalle ilman konetta.
RowlyGO tuo mukanaan reaaliaikaisen varaustilanteen, kattavan kalustonhallinnan ja verkon yli tapahtuvan varausmahdollisuuden. Se on suunniteltu huolehtimaan niin vuokraajan kuin asiakkaankin tarpeista, tehden vesijettilomailusta helppoa, turvallista ja houkuttelevaa.
Kun varauskalenteri on kunnossa ja varausvahvistusviesti sisältää selkeät ohjevideot vesijetin käytöstä ja tankkauksesta, vesijetillä ajaminen muuttuu asiakkaalle huolettomaksi ja hauskanpito voi alkaa heti vesille päästessä. Näin syntyy todellinen ”rowlyn tonari” – huoleton arki, jossa sinä voit keskittyä elämyksellisen palvelun tarjoamiseen ja asiakkaat voivat nauttia kesäpäivistä vesillä täysin siemauksin.
