Sinustako peräkärryn vuokraaja? Vai haluatko tehdä olemassa olevasta bisneksestäsi kannattavamman?
Peräkärryn vuokraaminen voi olla yrityksellesi loistava tapa kasvattaa liikevaihtoa tai tarjota asiakkaille entistä parempaa palvelua. RowlyGO:n avulla peräkärryn vuokraus muuttuu sujuvaksi, tehokkaaksi ja ennen kaikkea kannattavaksi. Rowlyn perustajien kuuden vuoden vuokrauskokemuksen pohjalta tiedämme, miten vuokrausprosessista tehdään asiakkaalle helppoa ja yrittäjälle tuottoisaa – ilman turhia mutkia matkassa.
Mutta ennen kuin sukellamme automatisoidun vuokrauksen hyötyihin, haluan nostaa esiin yhden turhauttavan ongelman. Kun olen itse tutkinut markkinoilla toimivia vuokrauspalveluja, törmään yhä liian usein viesteihin, kuten:
“Ajantasainen saatavuus kannattaa varmistaa myymälästä hyvissä ajoin.”
“Varmistathan peräkärrytilanteen puhelimitse.”
Oikeasti? Eihän tässä ole mitään järkeä, paljonko tässä menee aikaa työntekijältä vastaanottaa puheluita. Jos olet isompi toimija, tällainen malli on katastrofi. Usein soittajalle vastaa henkilö, joka ei edes tiedä, onko peräkärryjä saatavilla ja ohjaa soittamaan seuraavaan numeroon. Tämä ei ole palvelua – tämä on asiakkaiden karkottamista. RowlyGO ratkaisee tämän täysin automatisoimalla koko prosessin, jolloin asiakkaasi tietävät tarkalleen, mitä on saatavilla ja milloin.
Miksi peräkärryn vuokraaminen kannattaa?
Edullinen kalustohankinta
Peräkärry on merkittävästi edullisempi hankinta verrattuna autoihin tai muihin kuljetusvälineisiin. Tämä tekee siitä helposti lähestyttävän lisäpalvelun lähes mille tahansa yritykselle.
Asiakkailla on todellinen tarve
Useimmat kuljetustarpeet syntyvät ostohetkellä. Esimerkiksi huonekaluliikkeet, rautakaupat ja elektroniikkaliikkeet voivat tarjota asiakkaille peräkärryn vuokrausta osana palveluaan. Asiakkaat saavat ratkaisun kuljetusongelmiinsa heti verkosta ilman ylimääräistä puhelinsoittoa – ja yritys saa lisämyyntiä.
Hakukoneoptimoitu verkkosivusto tuo asiakkaat suoraan luoksesi
Useimmat asiakkaat etsivät vuokrattavaa peräkärryä verkosta hakukoneilla. Kun sivustosi näkyy hakutulosten kärjessä esimerkiksi avainsanalla “peräkärryn vuokraus Helsinki”, asiakkaat löytävät palvelusi nopeasti ja helposti.
Lisämyyntimahdollisuudet tekevät vuokrauksesta todella kannattavaa
Vaikka vuokraushinta on usein maltillinen, kuten 10–30 €/vrk, lisäpalvelut voivat helposti kaksin- tai kolminkertaistaa kokonaistuoton.
Esimerkkejä lisämyynnistä:
- Vakuutusturva 5 €
- Kuormaliinat 5 €
- Adapterin osto 3 €
- Lisäaika palautukselle 10 €
Kun lisämyynti tehdään asiakkaalle mahdollisimman helpoksi, siitä tulee merkittävä tulonlähde.
Täysin automatisoitu prosessi säästää aikaa ja rahaa
Manuaalinen työ, kuten varauksen vahvistaminen tai asiakkaan ohjeistaminen, syö katteita nopeasti. RowlyGO tekee kaikesta automatisoitua – noudosta palautukseen.
Miten vuokrausprosessi toimii?
1. Asiakas tekee varauksen helposti verkossa
Asiakas saapuu verkkosivustollesi ja tekee varauksen muutamassa minuutissa. Varausprosessissa asiakas:
a) Valitsee noutopaikan ja -ajan.
b) Lisää mahdolliset lisäpalvelut, kuten vakuutusturvan tai kuormaliinat.
c) Tunnistautuu vahvasti henkilöllisyytensä varmistamiseksi.
d) Maksaa varauksen verkossa.
Kaikki tiedot tallentuvat järjestelmään, eikä henkilöstön tarvitse puuttua prosessiin.
2. Avainautomaatti tekee noudosta vaivatonta
Varausvahvistuksessa asiakas saa tekstiviestillä koodin, jolla avainautomaatti avautuu. Tämä täysin itsepalvelupohjainen ratkaisu säästää aikaa ja varmistaa, että asiakas voi noutaa peräkärryn aisalukon avaimen vuokrausajan puitteissa.
3. Ohjevideo varmistaa, että asiakas osaa käyttää peräkärryä oikein
Ennen kuin asiakas noutaa peräkärryn, hän saa tekstiviestillä linkin ohjevideoon, jossa käydään läpi:
a) Aisalukon avaaminen ja sulkeminen: Selkeät ohjeet, jotta asiakas ymmärtää, miten lukko toimii.
b) Adapterin kiinnitys: Kuinka adapteri kiinnitetään oikein auton vetokoukkuun.
c) Sähköjohtojen liittäminen ja irrottaminen: Asiakas näkee, kuinka peräkärryn valot saadaan toimimaan oikein.
d) Aisapyörän nostaminen: Tärkeä vaihe ennen liikkeelle lähtöä – tämä on yksi yleisimmistä unohduksista ilman ohjeistusta.
e) Kuorman turvallinen kiinnittäminen ja painorajat: Asiakas oppii, miten kuorma sidotaan ja painorajat huomioidaan, jotta vältytään vahingoilta.
Kokemuksen pohjalta voimme myös sanoa, että ohjeistus on avainasemassa kaluston kunnossapidossa ja bisneksen kannattavuuden kannalta. Ennen kuin otimme käyttöön kattavat ohjevideot, jouduimme vaihtamaan aisapyöriä lähes viikoittain ja korjaamaan pyöränlaakereita kuukausittain, koska kärryjä käytettiin väärin tai liian raskaalla kuormalla. Selkeät ohjeet säästävät sekä yrittäjän että asiakkaan aikaa ja rahaa.
4. Lisämyynti ennen vuokrauksen alkua ja aikana
Ennen varauksen alkua asiakkaalle voidaan tarjota tarvikkeita, kuten kuormaliinoja tai adaptereita, mikäli hän huomaa tarvitsevansa niitä.
Vuokrauksen aikana asiakas voi saada automaattisia tekstiviestejä, joissa tarjotaan esimerkiksi lisäaikaa palautukselle kiireen yllättäessä.
Kaikki lisäpalvelut voidaan ostaa suoraan tekstiviestissä olevan linkin kautta.
5. Palautus ja palaute helposti hallittavissa
Kun asiakas palauttaa peräkärryn, avaimen voi jättää avainautomaattiin tai muuhun sovittuun paikkaan. Järjestelmä päivittää palautuksen tilan automaattisesti, eikä henkilöstön tarvitse tehdä mitään.
Palautuksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tyytyväisyyskysely, jonka avulla yritys voi kerätä arvokasta palautetta ja kasvattaa Google-arvostelujen määrää.
Mitä RowlyGO tarjoaa?
- Helppo varauskone
Kaikki peräkärryt ja niiden saatavuus näkyvät selkeästi verkkosivustollasi. Asiakas voi tehdä varauksen helposti. - Reaaliaikainen hallinta
Näet kaikki varaukset, noudot ja palautukset yhdestä järjestelmästä. - Täysin automatisoitu prosessi
Varaus, maksaminen, ohjeistus ja palautus toimivat automaattisesti ilman henkilöstön apua. - Lisämyynnin integrointi
Tarjoa lisäpalveluja osana varausprosessia tai vuokrauksen aikana – helposti ja tehokkaasti.
Miksi tehdä asiat vaikeasti, kun ne voi tehdä helposti?
Jos asiakasta pyydetään soittamaan myymälään peräkärryn saatavuuden tarkistamiseksi, menetät todennäköisesti kaupan. RowlyGO varmistaa, että asiakkaasi näkevät reaaliaikaisesti, mikä on saatavilla ja voivat tehdä varauksen hetkessä. Ei turhia puheluita, ei arvailua – vain sujuvaa palvelua.
Haluatko tehdä vuokrauksesta helppoa ja kannattavaa? RowlyGO on ratkaisu! Ota yhteyttä ja aloitetaan.
