BestRent – luotettavaa autonvuokrausta Helsingistä koko Suomeen

BestRent on Helsingissä toimiva autovuokraamo, joka tarjoaa sekä paketti- että henkilöautoja erilaisiin tarpeisiin. Yritys palvelee niin yksityisiä kuin yrityksiäkin ja sen tavoitteena on kasvaa paikallisesta toimijasta koko Suomen kattavaksi palveluksi. BestRent haluaa erottua kilpailijoista erityisesti luotettavuudella ja asiakasystävällisyydellä – auto vuokrataan helposti, nopeasti ja ilman turhaa paperisotaa.

Yhteistyön alku Rowlyn kanssa

BestRent otti RowlyGO:n käyttöön alle vuosi sitten. Yhteistyö sai alkunsa palaverista toimitusjohtaja Timon kanssa ja palvelu tuli ensimmäisen kerran tutuksi sähköpostimarkkinoinnin kautta. Alusta asti BestRent vakuuttui Rowlyn aktiivisesta otteesta sekä siitä, että ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti asiakkaiden tarpeiden pohjalta.

Yhteisen sävelen löytymistä vauhditti myös se, että Rowly tuntee vuokrausliiketoiminnan käytännönläheisesti – perustajilla on yhteensä yli kymmenen vuoden kokemus autonvuokrausalalta.

Haasteet ennen RowlyGO:ta

Autovuokraamon arjessa oli yksi iso ongelma, vanha järjestelmä ei tarkistanut asiakkaiden luottotietoja. Tämä aiheutti riskejä, jotka näkyivät ajoittain ongelmallisina varauksina ja lisätyönä henkilökunnalle. Lisäksi vuokrausehdot piti aina allekirjoittaa paikan päällä, mikä hidasti luovutusprosessia.

Ratkaisu ja hyödyt

RowlyGO toi toimintaan useita parannuksia. Vahva tunnistautuminen ja automaattinen luottotietojen tarkastus poistivat riskivaraukset lähes kokonaan. Asiakas voi hyväksyä sopimusehdot jo verkossa, joten auton luovutus käy nopeasti ilman ylimääräisiä papereita. Online-maksut tuovat joustavuutta, asiakas maksaa varauksensa kätevästi verkossa ja henkilökunnan työkuorma kevenee.

BestRentin mukaan RowlyGO:n automaattinen palautekysely jokaisen varauksen jälkeen on myös hyödyllinen ominaisuus, sillä sen avulla asiakaskokemusta voidaan seurata ja kehittää jatkuvasti.

Odotukset ylittyivät – ja sijoitus maksaa itsensä takaisin

RowlyGO:n tärkein ominaisuus BestRentille on vahva tunnistautuminen yhdistettynä luottotietojen tarkastukseen. Nämä toiminnot ovat ylittäneet odotukset ja tehneet arjesta selvästi huolettomampaa.

Lisäksi ohjelmiston tuoma hyöty näkyy suoraan euroissa. Online-varauskone on tuonut selkeästi enemmän vuokrauksia. Käytännössä jo yksi ylimääräinen varaus kuukaudessa riittää maksamaan järjestelmän kustannukset ja kaikki sen yli tuleva on puhdasta lisäarvoa. Tämän lisäksi BestRent saa käyttöönsä järjestelmän, joka ohjaa toimintaa datan avulla: kaluston käyttöaste, suosituimmat tuotteet ja kysynnän vaihtelut kertovat selkeästi, mihin suuntaan liiketoimintaa kannattaa kehittää.

Katse tulevaisuuteen

BestRent kokee Rowlyn asiakaspalvelun aina ystävälliseksi ja aktiiviseksi. Yhteistyö tulee jatkossa vain vahvistumaan, kun kalusto kasvaa ja RowlyGO:n kehitys tuo uusia ominaisuuksia vuokraamon käyttöön. ”Olemme saaneet Rowlylta myös apua markkinointiin ja hakukoneoptimointiin. Rowlyn reilu ja auttavainen ote tekee yhteistyöstä luotettavaa. Suosittelemme RowlyGO:ta lämpimästi kaikille vuokrausalan yrityksille.”

Tutustu lisää www.bestrent.fi